1. 检查DNS解析记录配置

登录阿里云控制台后，在云解析DNS模块中，需重点核查以下配置项：

• A记录是否指向正确的ECS实例公网IP地址
• CNAME记录是否与负载均衡或CDN服务配置匹配
• 解析状态是否显示为“已生效”且TTL值合理

若使用第三方DNS服务，需同步验证解析服务器地址（如223.5.5.5）是否准确。

2. 验证服务器安全组规则

在ECS实例的安全组配置中，必须开放以下协议和端口：

1. HTTP（80端口）与HTTPS（443端口）的入方向流量
2. ICMP协议用于网络连通性测试
3. 自定义端口需单独添加规则

建议通过阿里云提供的安全组检测工具验证规则有效性。

3. 处理DNS缓存问题

若本地存在DNS缓存异常，可通过以下方式解决：

• 使用ipconfig/flushdns命令清除系统缓存
• 更换公共DNS服务器地址（如8.8.8.8或223.5.5.5）
• 通过第三方检测工具确认全球解析状态

4. 检查域名状态与有效期

通过WHOIS查询工具验证：

• 域名是否处于正常注册状态（非Clienthold/Serverhold）
• 子域名是否独立托管于其他账户
• 域名有效期是否超期导致解析暂停

5. 联系技术支持与故障排查

当自主排查无效时，建议：

1. 提交阿里云工单并附上tracert路由追踪结果
2. 通过控制台生成诊断报告供工程师分析
3. 检查域名是否因违规被封禁

域名解析失败涉及DNS配置、网络策略、域名状态等多维度因素。建议遵循“本地检测→服务器验证→全局解析”的排查顺序，结合阿里云提供的诊断工具快速定位问题根源。对于复杂场景，应及时利用官方技术支持渠道获取专业协助。